リモート相談
Remote Consultation

Remote consultation from home
スマホ・パソコン1台で
距離を気にせず、ご自宅から保険相談

パソコンやスマートフォン・タブレットがあれば、どこにいても無料でご活用できます。
ご自宅や会社からでも、弊社担当と打ち合わせができます。

Example ご相談のご活用例

日常で起こる可能性がある、ちょっとしたトラブルから、大変なトラブルまで備えておくと良い事などを、親切・丁寧に最適なプランをご提案いたします。

01 子どもの世話をしながら、自宅で落ち着いて相談したい。
02 ネットで探してみたけど、よくわからないので、専門資格を持ったプロの話を聞いてみたい。
03 空いた時間に、好きな場所で気軽に相談したい。
04 電話だけだと詳細が分かりにくく不安なので、顔が見れて画面共有しながら説明を受けたい。
05 コロナ禍で、なるべく人との接触を減らしたい。

SUGGEST ご相談できること

ご加入中の保障内容の見直し 現在ご契約されている保険の内容を確認し、お客様のライフスタイルと照らし合わせてご加入されている保険が過不足なく、きちんと保障されているのか、他社様の保険でもアドバイスさせていただきます。
新規ご加入のご相談 現在のご契約されている保障内容を確認し、本当に新たにご加入する必要があるのかというところからアドバイスさせていただきます。
現状きちんと保障されておられれば、新たに加入する必要はございません。
お客様の立場に立ってお話させていただきます。
事故やトラブルのご相談 弊社・他社でのご加入に関わらず、現在ご加入中の保険で対応できる事故・トラブルなのか。
どの保険に加入していれば防げる事故・トラブルなのか。
ご契約内容を確認し、アドバイスさせていただきます。お気軽にご相談下さい。
 

CONTACT FLOWオンラインご相談の流れ

01
事前準備

スマートフォンorタブレットorパソコン(カメラとマイク付のもの)のうち一つをご用意して頂き、『Zoomのアプリ』をインストールしてください。

● ZOOM公式 ダウンロードページ
https://zoom.us/download

リモート相談のお申し込み
02
ご相談のお申し込み

お問い合わせフォームより、「オンライン相談希望」「希望日時」を明記の上、その他必要事項をご入力してご連絡ください。
※ 基本的には3営業日以上前からの予約になりますが、お急ぎの場合はお電話などいただければ受付相談可能です。

03
相談日時のご連絡

お客様のご希望に合わせてZoomでの打ち合わせ日程を決定します。
その後、弊社担当者よりZoomへの『招待URL』をメールにてお送りいたしますので、受信のご確認をお願いいたします。

04
オンライン相談

予定時間に、メールでお送りした『招待URL』にアクセスしてください。
アクセスすると弊社スタッフが招待を承認させていただき、打ち合わせ開始です。

Questions and Answersよくあるご質問

Q. 相談はどのようにしますか? A. お客さまのスマートフォン・パソコン・タブレット等を使用し、WEB画面上で行います。
オンライン相談では『Zoom』を使用します。
※ スマートフォンやタブレットを使用する場合、ZOOMアプリが必要です。
※ パソコンを使用する場合は、アプリは不要です。弊社より事前にお送りするミーティングURLよりご利用できます。
※ 通信料(パケット代)等は、お客さま負担になります。
Q. Zoom以外の方法はないのですか? A. WEBEXなど対応可能な場合もありますのでご希望方法があればご相談ください。
ただし、FacetimeやLINE電話等になると画面上での共有資料が限られるためお勧めできない場合があります。
Q. 相談は無料ですか? A. 何度ご相談いただいても相談料はかかりません。納得いただけるまでご相談ください。
Q. オンライン相談の時間はどのくらい? A. 大体1回の相談会で、1時間~2時間程度です。
お時間についてご希望がある場合は、相談開始時に担当者にご相談ください。
Q. 対応してくれる人は? A. 店舗でのご相談と同じように経験や知識が豊富な店舗スタッフが対応いたします。
この商品が得意なスタッフ・女性スタッフなど、ご希望がございましたら、お問い合わせフォームの『ご相談の詳細欄』へ入力してください。
ただし、日程調整のためなど、ご希望にそえない場合がございます。
もし事故にあわれたら 事故サポート専用デスク
0120-256-110
損保ジャパン24時間 事故対応
故障・トラブルで走れなくなった ロードアシスタンス専用デスク
0120-365-110
損保ジャパン24時間 事故対応
Contact
お問い合わせ
営業時間 平日 9:00-18:00
定休日 土日・祝日
岡山本社 086-222-1131 笠岡支店 0865-63-1131 E-mail: info@kasahara-sompo.jp