To customers
お客さまへのお知らせ

SOLICITATION POLICY勧誘方針

• ■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
• ・保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
  ・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。
• ■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な金融商品の販売等に努めます。
• ・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。
  ・ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
  ・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。
• ■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
• ・わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解頂けるよう努めます。
  ・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解頂けるよう、わかりやすい説明に努めます。
  ・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知して頂けるよう努めます。
  ・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。
• ■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。
• ・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
  ・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
  ・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
  ・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または下記の〔お問い合わせ窓口〕までご連絡ください。様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。

REGARDING PROPOSAL保険商品のご提案にあたって

弊社の保険募集方針

弊社では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。

• 1. 弊社における取扱保険商品について
• (1)弊社では、経営方針で「推奨保険会社」および「推奨保険商品」を決定しています。
  
  (2)弊社は生命保険３社、損害保険１社の商品を取扱う乗合代理店であり、右記「取扱保険会社一覧」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。各保険会社の取扱商品は各社のホームページでご確認ください。
• 2. 保険商品のご提案について
• (1)弊社では、推奨保険会社・推奨商品のなかから、お客様のご意向に合致する商品をご提案させていただきます。なお、ご要望に応じ右記「取扱保険会社一覧」に記載されている保険会社の商品のご説明も可能ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
  
  (2)保険のご相談は完全無料です。今の保険が自分にあっているかの確認だけでも結構です。
  
  (3)ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。
  
  (4)弊社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。
• 3. ご契約後について
• (1)ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に弊社が行う業務は以下のとおりです。
  ①保険契約の内容に関するご照会への対応
  ②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
  ③保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応
  
  (2)ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応することがあります。
  
  (3)弊社では保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させて頂きます。

弊社推奨保険会社・推奨商品および取扱保険会社について

＜推奨保険会社＞

保険会社名	推奨商品・理由
メットライフ生命保険株式会社	・医療保険・がん保険・USドル建て終身保険・変額保険経営状況が良く、商品力が高い。当社との取扱いも永い為。
第一生命保険株式会社	・定期保険・逓増定期保険・養老保険・こども学資保険経営状況が良く、法人への養老保険の内容は商品力が高い。
SOMPOひまわり生命株式会社	・医療保険・収入保障保険・がん保険・認知症保険・変額保険。損害保険取扱い会社との関連で扱いに慣れている為。 また保険料が安価。
損害保険ジャパン株式会社	・自動車保険・火災保険・地震保険・傷害保険・医療保険・自賠責保険・賠償責任保険・業務災害補償保険など損害保険は取扱い会社が１社のみ

• ＜取扱保険会社一覧＞
• メットライフ生命保険株式会社　https://www.metlife.co.jp
  第一生命保険株式会社　https://www.dai-ichi-life.co.jp
  SOMPOひまわり生命保険株式会社　https://www.himawari-life.co.jp
  損害保険ジャパン株式会社　https://www.sompo-japan.co.jp

FLOWご提案の流れ

• [お問い合わせ窓口]　株式会社 笠原損害保険
  [電話番号] 086-222-1131
  [受付時間] 月～金9:00～17:00　※土日祝日および12/30～1/3を除く
  
  ＜2023年11月＞